單項選擇題

健康保險附加值服務(wù)的常見種類有()。
①健康咨詢服務(wù)
②健康講座
③健康資訊
④健康評估

A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④


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2.單項選擇題健康保險保障內(nèi)涵在于醫(yī)療、疾病、護(hù)理、失能等健康內(nèi)容,決定了其客戶服務(wù)具有特殊性,以下關(guān)于健康保險客戶服務(wù)特點的陳述,錯誤的是()

A.客戶服務(wù)與健康管理結(jié)合
B.客戶服務(wù)和風(fēng)險控制相輔相成
C.服務(wù)頻率更低,對服務(wù)質(zhì)量的要求也不高
D.相對于壽險,健康保險的投入較大

4.單項選擇題健康保險理賠應(yīng)遵循一般原則,以下陳述錯誤的是()

A.客觀原則就是以事實為依據(jù),根據(jù)保險合同約定,以保險事故的實際發(fā)生確定保險責(zé)任
B.公正原則就是采取公正的立場,擺正公司和客戶的利益關(guān)系
C.時效原則就是本著效率第一的精神,盡可能為公司爭取更多利益,適當(dāng)延遲賠付時間
D.精準(zhǔn)原則就是準(zhǔn)確運用保險合同約定和國家有關(guān)法律法規(guī),評估保險責(zé)任和理賠金額

最新試題

以下有關(guān)健康保險回訪服務(wù)的陳述,正確的是()

題型:單項選擇題

若楊明入住B醫(yī)院,可獲得保險金為()元。

題型:單項選擇題

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)要求,健康保險公司必須針對團體健康保險業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪。

題型:判斷題

選擇確定定點醫(yī)療機構(gòu)的原則一般包括()①醫(yī)療機構(gòu)的合理分布②醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量較高③屬于當(dāng)?shù)厣绫5亩c醫(yī)院④能與保險公司簽訂合作契約

題型:單項選擇題

健康保險產(chǎn)品條款中對“永久不可逆”進(jìn)行了期間限制,是指疾病確診或意外傷害發(fā)生之日起,經(jīng)過一段時間仍無法通過現(xiàn)有醫(yī)療手段恢復(fù),這段時間期限不超過()

題型:單項選擇題

費用補償型醫(yī)療保險是指,根據(jù)被保險人實際發(fā)生的醫(yī)療費用支出,按照約定的標(biāo)準(zhǔn)確定保險金數(shù)額的醫(yī)療保險。費用補償型醫(yī)療保險的給付金額不得超過被保險人實際發(fā)生的醫(yī)療費用金額。

題型:判斷題

健康保險附加值服務(wù)包括()①健康咨詢服務(wù)②健康講座③健康檢查④健康評估

題型:單項選擇題

定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督的內(nèi)容包括()①醫(yī)療費用監(jiān)督②就診過程監(jiān)督③診療項目監(jiān)督④藥品使用監(jiān)督

題型:單項選擇題

以下有關(guān)定點零售藥店管理的陳述,正確的是()

題型:單項選擇題

因醫(yī)療服務(wù)信息資源的不對稱,被保險人在接受醫(yī)療服務(wù)過程中處于被動地位。

題型:判斷題