多項選擇題傳送網(wǎng)種類有()。

A、基于SDH的傳送網(wǎng)
B、基于PDH的傳送網(wǎng)
C、基于ATM的傳送網(wǎng)
D、光傳送網(wǎng)


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3.多項選擇題傳輸產(chǎn)品的測試儀表有哪些()

A、光功率計
B、誤碼儀
C、SDH分析儀
D、LBT表
E、LBT表

4.多項選擇題處理投訴過程中的大忌()

A、缺少專業(yè)知識
B、怠慢客戶
C、缺乏耐心,急于打發(fā)客戶
D、允諾客戶自己做不到的事情
E、急于為自己開脫

5.多項選擇題處理升級投訴的技巧()

A、處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解,做到心中有數(shù)。
B、假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施
C、在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上,設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇
D、把握好最終處理原則,超出原則不予接受

最新試題

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為()

題型:填空題

綜合信息箱內(nèi)五類線在與8位模塊式通用插座相連時,必須按()進(jìn)行卡接。

題型:填空題

在我的電腦和資源管理器中,用戶可以直接在()中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

題型:填空題

裝維員應(yīng)保持良好的(),指甲注意清理,保持口氣清潔

題型:填空題

在windows中,文件夾可以設(shè)置為(),這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

題型:填空題

裝機過程中,如果其他通信運營商的線纜已經(jīng)布放,我方無法在此基礎(chǔ)上進(jìn)行布線,應(yīng)()入戶方式,不得直接使用或破壞其他通信運營商的線纜

題型:填空題

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德,誠實守信,全力落實對(),不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹,自覺維護(hù)客戶的權(quán)益。

題型:填空題

裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的()技能,能獨立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù),并能夠通過移動公司組織的上崗認(rèn)證工作

題型:填空題

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時,可采用()方式。

題型:填空題

在windows資源管理器中,若希望顯示文件的名稱、類型、大小等信息,則應(yīng)該選擇查看菜單中的()。

題型:填空題