A、缺少專業(yè)知識
B、怠慢客戶
C、缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
D、允諾客戶自己做不到的事情
E、急于為自己開脫
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)。
B、假設可能出現(xiàn)的幾種情景及應對措施
C、在了解用戶投訴意圖的基礎上，設定可能處理方案擬供用戶選擇
D、把握好最終處理原則，超出原則不予接受
A、2M支路端口外環(huán)回
B、2M支路端口內(nèi)環(huán)回
C、本站線路側光板內(nèi)環(huán)回
D、本站線路側光板外環(huán)回
A、告警和性能分析法
B、環(huán)回法
C、抓包分析法
D、配置數(shù)據(jù)分析法
E、替換法
A、手工初始
B、復制
C、上載
D、下載
A、DDF架側2M接口輸出端口脫落或松動
B、本站2M接口輸入端口脫落或松動
C、DDF架側2M接口輸入端口脫落或松動
D、基站停電
E、光纜中斷
最新試題
在外界施工準備階段，隨工配合人員應嚴格執(zhí)行的“四不準制度”包括：未簽訂“保護通信線路安全協(xié)議”的不準施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時不準開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場不準開工。
在我的電腦和資源管理器中，用戶可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾
裝維人員需嚴格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項規(guī)章制度，遵守中國移動（）
綜合信息箱內(nèi)五類線在與8位模塊式通用插座相連時，必須按()進行卡接。
中國擁有自主知識產(chǎn)權的無線網(wǎng)絡安全機制叫（）。
裝機過程中，如果其他通信運營商的線纜已經(jīng)布放，我方無法在此基礎上進行布線，應（）入戶方式，不得直接使用或破壞其他通信運營商的線纜
在windows資源管理器中，若希望顯示文件的名稱、類型、大小等信息，則應該選擇查看菜單中的（）。
在windows中，文件夾可以設置為（），這樣可以讓網(wǎng)絡上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)
裝機人員安裝完畢后應提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進行簡單介紹和指導
中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共（）類18項規(guī)范。