您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.射幸性合同
B.附和性合同
C.給付性合同
D.雙務(wù)性合同
E.誠信合同
A.按新車購置價確定
B.保險人自行確定
C.投保時的實際價值確定
D.投保人自行確定
E.由投保人與保險人協(xié)商確定
A.保險標的的損失屬于保險責任事故
B.保險標的的損失是第三方責任造成的
C.被保險人對第三者依法應(yīng)負賠償責任
D.保險人履行了賠償責任
最新試題
異地理賠服務(wù)、委托外部機構(gòu)理賠服務(wù)不得低于規(guī)定的理賠服務(wù)時效、理賠標準。
同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間不得兼任。
交強險規(guī)定，對于駕駛?cè)藛T無證駕駛造成的財產(chǎn)損失，保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以墊付，并有權(quán)向致害人追償。
核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。
受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日。
上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復；重大、疑難類投訴，應(yīng)在8個工作日內(nèi)答復。
上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復；重大、疑難類投訴，應(yīng)在5個工作日內(nèi)答復。
理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)建立在總公司，總公司不得授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。
建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音，內(nèi)容至少應(yīng)包括：案件情況真實性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等。回訪記錄應(yīng)妥善保存，自保險合同終止之日起計算，保管期限不得少于3年。
理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)建立在總公司，總公司可以授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。