判斷題上門投訴的客戶,有專人負責接待,盡最大努力即時解決。無法即時解決的,明確答復時限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應在3個工作日內答復;重大、疑難類投訴,應在5個工作日內答復。
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所謂保險利益原則是指在簽訂和履行保險合同的過程中,投保人和被保險人對保險標的必須具有保險利益。
題型:判斷題
受害人因傷致殘持續(xù)誤工的,誤工時間可以計算至定殘日。
題型:判斷題
核保崗位不得與核損、核價、核賠崗位兼任。
題型:判斷題
汽車保險合同特征有()。
題型:多項選擇題
合同關系的主體包括保險合同的當事人、關系人。
題型:判斷題
被保險人發(fā)出損失通知的方式只可以是口頭方式。
題型:判斷題
查勘處理操作申請核損的賠案如需更改,可在查勘處理操作直接撤回。
題型:判斷題
因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費屬交強險賠償責任范圍。
題型:判斷題
建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音,內容至少應包括:案件情況真實性、理賠服務質量、賠款領取情況等?;卦L記錄應妥善保存,自保險合同終止之日起計算,保管期限不得少于3年。
題型:判斷題
汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設立、變更、解除民事關系的協(xié)議。
題型:判斷題