A.財務(wù)維度
B.顧客維度
C.內(nèi)部流程維度
D.學習與成長維度
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A.員工培訓次數(shù)與培訓經(jīng)費
B.交叉培訓員工數(shù)指標
C.員工知識水平
D.員工流動率與建議能力
A.顧客預(yù)定保障率、缺貨率
B.設(shè)備設(shè)施完好率
C.服務(wù)補救時間
D.跨職能協(xié)調(diào)效率
A.顧客服務(wù)要求的反應(yīng)時間與花在顧客身上的時間
B.顧客品牌認知度
C.顧客保持率、顧客回訪率
D.顧客回頭率、顧客投訴率、顧客獲利率
A.債務(wù)資金形成階段的管理
B.債務(wù)資金使用階段的管理
C.債務(wù)資金償還階段的管理
D.債務(wù)資金其他階段的管理
A.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率
C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
D.所有者權(quán)益周轉(zhuǎn)率
最新試題
在經(jīng)濟蕭條時期，企業(yè)應(yīng)進一步壓縮投資規(guī)模，并放寬信用政策，以保證資金周轉(zhuǎn)的順暢。
經(jīng)營租賃的成本一般高于融資租賃的成本。
一般認為飯店速動比率（）。
旅游飯店固定資產(chǎn)折舊率按計算對象范圍大小的不同，可以分為（）。
我國股票發(fā)行可采用面值發(fā)行、溢價發(fā)行和折價發(fā)行。
企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)財務(wù)管理目標應(yīng)與企業(yè)管理目標保持一致。
債務(wù)資金給企業(yè)帶來較大的財務(wù)風險，因此，債務(wù)資金成本通常要高于權(quán)益資金成本。
旅游飯店績效分析的平衡計分卡指標體系包括的維度有（）。
風險和報酬率的關(guān)系是風險越大，報酬率也就一定會越高。
企業(yè)通過各種方式籌集的權(quán)益資本均能提高企業(yè)的信譽和借款能力。