單項選擇題以下（）屬于美容院為顧客提供的軟服務(wù)。

A.茶水
B.點心
C.美容師的技術(shù)
D.以上都對


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1.單項選擇題美容院為顧客提供的軟服務(wù)包括美容師的（）。

A.淋浴設(shè)施
B.衛(wèi)生設(shè)備
C.服裝間
D.護理技巧

2.單項選擇題美容院優(yōu)雅的硬件設(shè)施能為（）營造良好的護理氛圍。

A.美容師
B.顧客
C.后勤工作人員
D.店長

3.單項選擇題美容院優(yōu)雅的（）能為顧客營造良好的護理氛圍。

A.接待手勢
B.產(chǎn)品擺設(shè)
C.硬件設(shè)施
D.店面招牌

4.單項選擇題美容院設(shè)置的（）是為顧客提供的硬件服務(wù)之一。

A.淋浴設(shè)備
B.茶水
C.點心
D.背景音樂

5.單項選擇題為了了解顧客目前的狀況所作的詢問都稱為（）。

A.暗示詢問
B.狀況詢問
C.問題詢問
D.以上都對