某日,一單位客戶來到工行開戶網點,要求撤銷其基本存款賬戶。柜員要求客戶填寫《撤銷銀行結算賬戶申請書》,并通過系統(tǒng)查詢該賬戶無余額、無積數(shù)、無欠息、無欠費后,擬為其辦理銷戶。
在糾正了上述處理過程中的錯誤后,柜員填制兩聯(lián)“特種轉賬憑證”,提交營業(yè)經理審批辦理銷戶。請問營業(yè)經理能否批準其辦理,為什么?您可能感興趣的試卷
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小陳是某支行新上崗的員工,平日工作認真,對客戶的服務熱情周到,一天在受理客戶的咨詢時向客戶介紹協(xié)定存款:辦理協(xié)定存款業(yè)務有既可以取得較多的利息,又可以靈活運用資金的特點,在單位需要運用資金時可直接從A、B兩個賬戶付款,且B戶可得到的利息還與6個月定期一樣。而且手續(xù)簡便,單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務制度之處。
如何規(guī)避這些違規(guī)環(huán)節(jié)?
甲支行與某大型商場簽訂協(xié)議,提供上門收款服務,甲支行對上門收款安全比較重視,每次上門收款都按規(guī)定配備足夠數(shù)量的押運人員和專門運鈔車,并指定趙某作為專門上門收款人員。趙某3年來一直獨立負責該大型商場的上門收款工作,商場對其十分信任,每日商場將款項與其當面清點后交給趙某,趙某回行后將款項交給記賬柜員,記賬柜員清點款項無誤后記賬。趙某次日將記賬后的現(xiàn)金回單交回商場。趙某工作十分認真負責,多年來從未發(fā)生一次差錯。甲支行上門收款工作是否正確?為什么?
一客戶來到某支行,聲稱自己是市醫(yī)療保險管理中心財務人員,需辦理開立賬戶事宜??蛻籼峁╅_戶資料包括如下:該市編制委員會對市醫(yī)療保險管理中心的成立批文、組織機構代碼證正本、單位負責人的身份證件原件、基本戶開戶許可證、銀行預留印鑒,并且要求開立專用存款賬戶。柜員受理并審核開戶資料,要求客戶填寫開戶申請書和簽訂銀行結算賬戶管理協(xié)議。隨后營業(yè)經理審核柜員提交的開戶資料真實合法性并在開戶申請書上簽章,由柜員根據(jù)開戶資料聯(lián)機辦理客戶信息錄入和開戶,開立專用存款賬戶。請問該操作有哪些不當之處。
某日,一小學生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網點辦理活期存款。柜員當即按小學生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù),之后,柜員在清點現(xiàn)金過程中,發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣,并當即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當之處?
營業(yè)經理需對網點的業(yè)務分離制度的執(zhí)行情況進行巡查監(jiān)督,簡述網點那些具體業(yè)務需要分離。
貸款第一次扣款日是哪一天?
該機構為企業(yè)開立基本存款賬戶存在哪些問題?
回答假幣收繳流程?
銀行可否受理此銀行匯票,為什么?