A.領導者 B.鼓勵者 C.組織者 D.仲裁者 E.調解者
A.重新調整小組規(guī)范和契約 B.幫助組員澄清沖突的本質,特別是澄清沖突背后的性格與人格差異 C.增進小組組員對自我的理解,運用角色扮演的方法,復制或重現(xiàn)類似沖突情境,以增進自我了解和對他人處境的敏感度 D.協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張 E.運用焦點回歸法,將問題留給社會工作者,讓他解決
A.沉默寡言 B.常常抓住一個話題不放 C.僅以理性與人表面互動 D.用缺席或遲到來保護自己 E.獨占話題