如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認(rèn)購理財產(chǎn)品，在發(fā)行確認(rèn)后，將按照客戶的累計認(rèn)購金額計算客戶的預(yù)期收益率。

對需要核保處理的密碼延時重置申請，應(yīng)在7日內(nèi)完成核保工作，并在密碼延時重置受理時編寫核保號。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權(quán)益原則。

我國《破產(chǎn)法》將企業(yè)法人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，并且資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力作為企業(yè)的破產(chǎn)原因。

代理業(yè)務(wù)處理時必須做到按時處理，及時劃轉(zhuǎn)賬務(wù)金額。銀行經(jīng)辦代理業(yè)務(wù)款項收付過程中，由于特殊原因，銀行可替代理單位墊款。

還款日指持卡人向發(fā)卡機構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責(zé)任。

同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應(yīng)當(dāng)按最長期限保存。

工商銀行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式?！耙挥涬p訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務(wù)；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務(wù)。

工商銀行電子銀行連續(xù)八年榮獲美國《環(huán)球金融》雜志“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”榮譽