A.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
B.改進應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施
C.制定質(zhì)量方針
D.變更的策劃
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A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語同時使用
B.包括所有的輸出類別
C.包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異
A.質(zhì)量目標可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量擬實現(xiàn)的結(jié)果
B.質(zhì)量目標可以是戰(zhàn)略性目標，也可以是操作層面指標
C.質(zhì)量目標應(yīng)是量化，可考評的
D.質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針一致
A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他方也可滿足
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險評估的輸入
C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準
D.以上都對
A.作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性
B.適當時，利益相關(guān)方可獲取
C.對于質(zhì)量方針表達的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋
D.應(yīng)傳達到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員
A.應(yīng)識別風(fēng)險、并致力于消除所有風(fēng)險
B.最高管理者應(yīng)促進對存在的風(fēng)險和機遇的充分理解
C.顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險評估的唯一和最重要因素
D.風(fēng)險評估是操作層面的活動，最高管理者不必新版參與
最新試題
在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）
產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。
假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷，這些信息不包括（）。
使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。
目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。
企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）
關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。