A.組織的環(huán)境（各種內部和外部因素）
B.相關方的要求
C.組織的產品和服務
D.以上都是
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A.對ISO9001標準適用性的說明是質量管理體系范圍的內容之一
B.組織認為其質量管理體系的應用范圍不適用ISO9001標準的某些要求，應說明理由
C.那些不適用組織的質量管理體系的要求，不能影響組織確保產品和服務合格以及増強顧客滿意的能力或責任
D.以上都是
A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.關系管理
D.循證決策
A.應策劃應對風險和機遇的措施
B.應在質量管理體系過程中整合并實施應對風險和機遇的措施
C.應評價應對風險和機遇的措施的有效性
D.應對風險和機遇的措施應與其對于產品和服務符合性的潛在影響相適應
A.國家或行業(yè)標準
B.學術交流
C.專業(yè)會議
D.從顧客或外部供方收集的知識
A.質量方針
B.相關的質量目標
C.他們對質量管理體系有效性的貢獻，包括改進質量績效的益處
D.不符合質量管理體系要求的后果
最新試題
現代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據解決質量問題的手段和方式的不同，我們將現代質量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。
考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數，那么提高過程能力指數的途徑有（）。
開展質量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品，對服務質量的管理必須關注其以下特點（）。
目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。
企業(yè)良好的質量文化會對企業(yè)員工士氣、產品質量以及企業(yè)績效產生積極正面的影響?？偟恼f來，質量文化具有（）功能。
GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關系是（）。
影響現場質量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內容的是（）。
在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動是（）
方針目標管理是組織為實現以質量為核心的中長期和年度經營方針目標，充分調動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調，以實現個人目標，從而保證實現組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。