單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下列物品擺放不規(guī)范的是()。

A.防撞條貼于大廳門窗中部
B.老花鏡擺放于填單臺(tái)和每個(gè)柜面處
C.拖把、掃帚、雞毛撣等清潔用具整齊放在大廳角落
D.叫號(hào)機(jī)擺放在大廳門口左側(cè)或右側(cè)


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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)間桌面上、客戶視線范圍內(nèi)不允許出現(xiàn)的物品不包括()。

A.水杯
B.手機(jī)
C.衣服
D.文具收納盒

2.單項(xiàng)選擇題下列做法違背商業(yè)銀行首問負(fù)責(zé)制的是()。

A.發(fā)現(xiàn)客戶提交的各類資料存在內(nèi)容不齊全或手續(xù)不合規(guī)等問題時(shí),一次告知清楚
B.對(duì)不屬于自身職責(zé)的事,不予受理
C.工作人員應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽電話,并使用文明用語
D.在營業(yè)場(chǎng)所顯目位置公示投訴電話,方便客戶監(jiān)督

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于自助區(qū)必備物品的是()。

A.一米線或一米欄
B.宣傳廣告畫
C.警方安全提示
D.垃圾桶

4.單項(xiàng)選擇題下列重大事項(xiàng),應(yīng)在事件發(fā)生時(shí)或發(fā)生后立即報(bào)告的是()。

A.擬開展重大重組改制活動(dòng)
B.開展重大金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)
C.調(diào)整營業(yè)時(shí)間
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被沖擊

5.單項(xiàng)選擇題下列重大事項(xiàng),應(yīng)事前進(jìn)行報(bào)告的是()。

A.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)改造需暫停營業(yè)
B.客戶集體投訴
C.因自然災(zāi)害導(dǎo)致無法正常經(jīng)營的
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被沖擊、圍攻或發(fā)生擠兌

最新試題

下列哪些屬于信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)軟件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

違約損失率是商業(yè)銀行債項(xiàng)評(píng)級(jí)中的重要概念,影響它的因素主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押權(quán)人的權(quán)利包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《江蘇省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理實(shí)施辦法》(試行)規(guī)定下列哪些貸款必須要執(zhí)行面談制度()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),常常面臨經(jīng)濟(jì)資本如何分配的問題,而要做到科學(xué)分配經(jīng)濟(jì)資本,一般需要具備的前提包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于商業(yè)銀行“抵貸通惠農(nóng)暨陽卡”的描述正確的是:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《江蘇省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理實(shí)施辦法(試行)》規(guī)定,下列()個(gè)人貸款,貸款資金應(yīng)當(dāng)采用貸款人受托支付方式向借款人交易對(duì)象支付,其余貸款經(jīng)貸款人同意可以采取借款人自主支付方式。

題型:多項(xiàng)選擇題

出現(xiàn)下列哪些情形不能申請(qǐng)專利權(quán)質(zhì)押貸款()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“抵貸通惠農(nóng)暨陽卡”當(dāng)期最低還款額為下述金額()的總和。

題型:多項(xiàng)選擇題

中國銀監(jiān)會(huì)印發(fā)的《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》(銀監(jiān)發(fā)[2009]019號(hào))是根據(jù)()制定的?

題型:多項(xiàng)選擇題