單項(xiàng)選擇題協(xié)商結(jié)束并達(dá)成口頭協(xié)議之后,下一個(gè)步驟通常是()。

A.以書面形式確認(rèn)與客戶達(dá)成的協(xié)議
B.簽發(fā)保單和保險(xiǎn)憑證
C.將協(xié)議提交給公司內(nèi)勤處理
D.準(zhǔn)備并完成投保申請(qǐng)書


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2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)對(duì)“溝通”的描述最確切?()

A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí)
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?,讓客戶感到舒服自?/p>

3.單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對(duì)面交流而非通過電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

5.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

最新試題

以下哪些附加條款適用于出口產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

追溯期發(fā)生的索賠必須是委托人首次在保險(xiǎn)期限內(nèi)提出的索賠申請(qǐng),律師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人方予以負(fù)責(zé)。對(duì)于起保日以前已經(jīng)向被保險(xiǎn)人提出索賠的,保險(xiǎn)人不予負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

只要責(zé)任事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間結(jié)束之前,但在追溯期開始之后,并且索賠發(fā)生在“發(fā)現(xiàn)期”(延長報(bào)告期)間,就屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

題型:判斷題

道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)的賠償限額一般包括以下哪些項(xiàng)目()

題型:多項(xiàng)選擇題

為方便起見,建筑用施工機(jī)器裝置以及設(shè)備可以在整個(gè)工程的平均工期性費(fèi)率中予以承保。

題型:判斷題

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,原則上不應(yīng)該承保()

題型:多項(xiàng)選擇題

設(shè)定一定比例的免賠率或固定的免賠額有助于建立與投保人的利益共同分擔(dān)機(jī)制。

題型:判斷題

免賠額是保險(xiǎn)制度中的一種共保機(jī)制,設(shè)計(jì)免賠額的實(shí)質(zhì)是對(duì)被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)可能發(fā)生的損失有條件地由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人共同承擔(dān),即在一定條件下降低保險(xiǎn)人實(shí)際承擔(dān)的責(zé)任。

題型:判斷題

侵權(quán)行為和違約行為是被保險(xiǎn)人向受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任或違約責(zé)任的行為基礎(chǔ)。

題型:判斷題

建設(shè)工程設(shè)計(jì)責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)于海外施工的項(xiàng)目,或者司法管轄權(quán)要求擴(kuò)展至海外的項(xiàng)目,一般不輕易承保,需要審慎對(duì)待。

題型:判斷題