單項選擇題幫助客戶了解某一保險產(chǎn)品對其是否適當(dāng)?shù)淖罴逊绞绞牵ǎ?/strong>

A.調(diào)查該客戶的財務(wù)狀況和預(yù)算
B.調(diào)查該客戶與該保險相關(guān)的一切情況
C.調(diào)查該客戶是否對你公司構(gòu)成風(fēng)險
D.調(diào)查該客戶的索賠記錄


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1.單項選擇題下列哪一項對“溝通”的描述最確切?()

A.確保信息發(fā)送者和接受者對信息的理解達(dá)成共識
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運用適當(dāng)?shù)募记桑尶蛻舾械绞娣栽?/p>

2.單項選擇題在下列何種情況下有效運用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對面交流而非通過電話交流時
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時

3.單項選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

4.單項選擇題在保險合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險人和被保險人必須一起同意該保單
D.被保險人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

5.單項選擇題如果通過保險中介購買保險或進(jìn)行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報價單及分保條
B.報價單及分報條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報條的介紹

最新試題

為方便起見,建筑用施工機(jī)器裝置以及設(shè)備可以在整個工程的平均工期性費率中予以承保。

題型:判斷題

大氣、土地、水等生態(tài)環(huán)境的污染屬于公共環(huán)境的污染,損失巨大且難以計量,同時土地、水等公共資源不屬于任何第三者,在賠償上難以確定賠償對象,故一般責(zé)任險均將其作為責(zé)任免除,即便被保險人需對第三者承擔(dān)賠償責(zé)任,保險人也不予賠償。

題型:判斷題

承保企業(yè)行業(yè)的風(fēng)險總體狀況、風(fēng)險等級指標(biāo)等是微觀方面的指標(biāo)。

題型:判斷題

環(huán)境污染責(zé)任保險承保的環(huán)境污染責(zé)任,其保障范圍包括因企事業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)時造成環(huán)境污染導(dǎo)致對()的損害責(zé)任。

題型:多項選擇題

公眾責(zé)任保險具有受害方的不確定性、適用范圍的廣泛性以及表現(xiàn)形式的多樣性等特點。

題型:判斷題

根據(jù)風(fēng)險調(diào)查及風(fēng)險評估的結(jié)果,原則上不應(yīng)該承保()

題型:多項選擇題

中止期超過2年的保險合同投保人不提出復(fù)效申請,或保險人不能接受已發(fā)生變化的保險標(biāo)的(如被保險人在合同中止期間患有保險人不能按條件承保的疾病),或其他原因而被解除,不再有效。

題型:判斷題

一般來說在確定賠償限額時執(zhí)行“高風(fēng)險低限額,低風(fēng)險高限額”的原則。

題型:判斷題

中國保監(jiān)會具有政府行政管理部門和保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)的雙重職能。

題型:判斷題

侵權(quán)行為和違約行為是被保險人向受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任或違約責(zé)任的行為基礎(chǔ)。

題型:判斷題