以下屬于充電設(shè)施客戶服務(wù)投訴和舉報(bào)渠道的有（）。

掛失及解掛，營業(yè)廳必須核實(shí)充電卡實(shí)名信息，包括（）后可進(jìn)行掛失解掛。

充電設(shè)施檢修時(shí)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)編號(hào)為3340190000000322的直流充電樁存在ESAM故障，此故障的一般處理辦法有（）。

在車聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)與結(jié)算業(yè)務(wù)中，采用充值卡收費(fèi)方式時(shí)，應(yīng)每日對(duì)當(dāng)日銷售的（）進(jìn)行核對(duì)，并編制日?qǐng)?bào)表。

以下屬于充電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)主要業(yè)務(wù)的是（）。

為加強(qiáng)已投運(yùn)充電樁的非周期性巡視管理，在下列（）情況下應(yīng)開展充電樁的特殊巡視工作。

在車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中，電子渠道是指充電業(yè)務(wù)運(yùn)營企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行交互、提供服務(wù)的途徑，目前國網(wǎng)電動(dòng)汽車充電服務(wù)的電子渠道包括（）。

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：因供電企業(yè)責(zé)任引起居民用戶家用電器壞時(shí)，應(yīng)對(duì)損壞的家用電器的（）等信息進(jìn)行登記和取證。

充換電設(shè)施運(yùn)維人員，必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)備（）等知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格以后方能上崗值班。

《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將主動(dòng)公開的信息，通過（）等多種便于公眾知曉的方式公開。