多項(xiàng)選擇題客戶可通過下列哪些渠道查詢個(gè)人綜合積分余額及明細(xì)：（）

A.柜面渠道
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
E.短信銀行
F.自助終端


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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)行推廣芯片卡的好處有（）

A.有助于提高銀行卡的安全性。
B.有助于提高對(duì)客戶的服務(wù)能力。
C.有助于提升工商銀行在銀行卡領(lǐng)域的市場(chǎng)影響力。
D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低，較易模仿和復(fù)制。

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于靈通卡密碼管理正確的是（）

A.客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的，將吞卡。
B.客戶在自助設(shè)備上連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的，不吞卡。
C.客戶連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過規(guī)定次數(shù)的，將對(duì)靈通卡實(shí)施鎖定。
D.若持卡人仍記得密碼，需持本人有效身份證件、靈通卡到發(fā)卡銀行印業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除鎖定手續(xù)，發(fā)卡銀行驗(yàn)證無誤后解鎖。

3.多項(xiàng)選擇題靈通卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，可以由代理人代辦的業(yè)務(wù)包括（）

A.正式掛失
B.掛失解掛
C.存款
D.取款

4.多項(xiàng)選擇題通過個(gè)人網(wǎng)上銀行工銀信使服務(wù)可以辦理如下哪些業(yè)務(wù)？（）

A.余額變動(dòng)提醒
B.銀行卡還款預(yù)約
C.財(cái)經(jīng)信息
D.基金業(yè)務(wù)提醒

5.多項(xiàng)選擇題以下是人民幣通知存款客戶定位的是（）

A.大額存款客戶
B.要求本金安全的客戶，只選擇銀行儲(chǔ)蓄存款，不接受貨幣基金等其他理財(cái)產(chǎn)品，希望得到高于活期的收益
C.大額交易非常頻繁，經(jīng)常有資金沉淀的客戶，如從事批發(fā)零售業(yè)務(wù)的個(gè)體經(jīng)營商戶等
D.不能確定存款期限，對(duì)資金的流動(dòng)性要求很高，希望隨時(shí)都可以支取的客戶