《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時(shí)，（）。

靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費(fèi)包括（）

客戶可對導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制，最多能定制（）個(gè)欄目。

工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）

工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是（）

工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

目前工商銀行為緩解客戶排隊(duì)，設(shè)立（），即在以存取款等簡單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點(diǎn)，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實(shí)現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進(jìn)快出。

借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

通過自助設(shè)備辦理對外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計(jì)交易限額不得超過（）萬元人民幣。