貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。

在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。

工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是（）

目前工商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時(shí)搜集匯總客戶對(duì)工商銀行的服務(wù)評(píng)價(jià)情況。

處理新聞危機(jī)事件的工作原則有（）

速匯款可以契合未在工商銀行開(kāi)戶、對(duì)到賬時(shí)間要求高及收款地點(diǎn)不確定的客戶的匯款需求，且對(duì)理財(cái)金、財(cái)富客戶分別給予手續(xù)費(fèi)（）優(yōu)惠。

下列關(guān)于電子旅行支票說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

個(gè)人“逸貸”產(chǎn)品的最高貸款金額不超過(guò)（）

工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊(cè)、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費(fèi)信息，自覺(jué)接受客戶及社會(huì)的監(jiān)督，旨在（）

銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行（）制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。