服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。

下列關(guān)于電子旅行支票說法錯誤的是（）

客戶可對導(dǎo)航條進行個性化定制，最多能定制（）個欄目。

《銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)投資運作有關(guān)問題的通知》要求投資非標債權(quán)的比例不能超過理財總資金的（）

工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

網(wǎng)上辦卡時，客戶通過選擇（）及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點擊申辦。

靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費包括（）

（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護局成立，表明監(jiān)管部門將消費者權(quán)益保護工作提到一個更高的層次，切實提高消費者權(quán)益保護工作成效。

貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。

貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。