A.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛(ài)綱
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上
C.不卑不亢，一視同仁
D.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一
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A.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛(ài)綱
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上
C.不卑不亢，一視同仁
D.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一
A.敬業(yè)意識(shí)
B.誠(chéng)信意識(shí)
C.愛(ài)國(guó)主義意識(shí)
D.全心全意為旅游者服務(wù)
A.所約定的仲裁事項(xiàng)超出法律所規(guī)定的仲裁范圍
B.無(wú)民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議
C.一方采取脅迫手段，迫使對(duì)方訂立仲裁協(xié)議的
D.限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議
A.仲裁具有一裁終局性
B.仲裁具有排斥起訴性
C.仲裁的結(jié)果具有法律效力
D.仲裁具有國(guó)家強(qiáng)制性
A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機(jī)關(guān)
B.旅游投訴管理機(jī)關(guān)的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機(jī)關(guān)的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序
D.旅游質(zhì)監(jiān)所對(duì)其調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
最新試題
2013年4月25日下午，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議通過(guò)《旅游法》，我國(guó)《旅游法》的主要特點(diǎn)有（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由（）制定
旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，享有與旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括（）
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則
政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組織主體，其組織職能主要包括（）
依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括（）
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時(shí)，服務(wù)員過(guò)來(lái)說(shuō)：“你要喜歡，可以從貨架上拿下來(lái)仔細(xì)看?！庇慰涂春笥X(jué)得不滿意，又放回原處，服務(wù)員又說(shuō)：“你挑選這么長(zhǎng)時(shí)間，不買不行?！痹摲?wù)員侵犯了游客的（）
旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目，以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者（）
國(guó)家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責(zé)主要有（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，必須同時(shí)具備的條件有（）