A.遵紀守法，敬業(yè)愛綱
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上
C.不卑不亢，一視同仁
D.真誠公道，信譽第一
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A.敬業(yè)意識
B.誠信意識
C.愛國主義意識
D.全心全意為旅游者服務(wù)
A.所約定的仲裁事項超出法律所規(guī)定的仲裁范圍
B.無民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議
C.一方采取脅迫手段，迫使對方訂立仲裁協(xié)議的
D.限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議
A.仲裁具有一裁終局性
B.仲裁具有排斥起訴性
C.仲裁的結(jié)果具有法律效力
D.仲裁具有國家強制性
A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機關(guān)
B.旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序
D.旅游質(zhì)監(jiān)所對其調(diào)解結(jié)果承擔責任
A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.行政復議
D.行政訴訟
最新試題
《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括（）
2013年4月25日下午，十二屆全國人大常委會第二次會議通過《旅游法》，我國《旅游法》的主要特點有（）
《旅游法》第11條規(guī)定，應(yīng)重視對特殊群體的保護，滿足其對精神文化生活的需求。其中特殊群體主要包括（）
旅游活動涉及多個行業(yè)，為保障旅游與有關(guān)行業(yè)的工作協(xié)調(diào)，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制。該制度主要包括的內(nèi)容有（）
廣義的旅游法包括（）
與一般消費者相比，旅游者的特殊性表現(xiàn)在（）
根據(jù)《旅游法》，景區(qū)超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門（）
根據(jù)《旅游法》第1條，下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項是：為（），制定旅游法
依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括（）
國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。主要包括（）