單項(xiàng)選擇題（）是從事一定職業(yè)的人長期在職業(yè)生活中從事的行為。

A、職業(yè)習(xí)性
B、職業(yè)行為
C、職業(yè)習(xí)慣
D、職業(yè)道德


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于良好職業(yè)習(xí)慣的有（）。

A、忍讓在先
B、我行我素
C、微笑服務(wù)
D、使用規(guī)范語言

2.單項(xiàng)選擇題在接待客戶過程中，（）對你及客戶都非常重要。

A、你介紹產(chǎn)品的時(shí)候
B、客戶購買產(chǎn)品的時(shí)候
C、客戶詢問產(chǎn)品的時(shí)候
D、你與客戶第一次見面的時(shí)候

3.單項(xiàng)選擇題（）的運(yùn)用必須以市場為前提，它是借助于參照物的市場成交價(jià)或變現(xiàn)價(jià)運(yùn)作的。

A、清算價(jià)格法
B、重置成本法
C、收益現(xiàn)值法
D、現(xiàn)行市價(jià)法

4.單項(xiàng)選擇題與客戶交談時(shí)，有2種提問的形式，屬于封閉式的是（）。

A、您喜歡黑色還是灰色？
B、有什么我可以幫忙的？
C、您的意思是„„？
D、您認(rèn)為是什么出了故障？

5.單項(xiàng)選擇題以下對言談的描述正確的是（）。

A、言談是表達(dá)自己想法的途徑，與他人無關(guān)
B、與客戶交談，言談可以沒有禁忌，想說什么就說什么
C、言談是建立和客戶良好關(guān)系的重要途徑
D、以上都不對