單項(xiàng)選擇題下列不屬于良好職業(yè)習(xí)慣的有()。

A、忍讓在先
B、我行我素
C、微笑服務(wù)
D、使用規(guī)范語(yǔ)言


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1.單項(xiàng)選擇題在接待客戶(hù)過(guò)程中,()對(duì)你及客戶(hù)都非常重要。

A、你介紹產(chǎn)品的時(shí)候
B、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候
C、客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的時(shí)候
D、你與客戶(hù)第一次見(jiàn)面的時(shí)候

2.單項(xiàng)選擇題()的運(yùn)用必須以市場(chǎng)為前提,它是借助于參照物的市場(chǎng)成交價(jià)或變現(xiàn)價(jià)運(yùn)作的。

A、清算價(jià)格法
B、重置成本法
C、收益現(xiàn)值法
D、現(xiàn)行市價(jià)法

3.單項(xiàng)選擇題與客戶(hù)交談時(shí),有2種提問(wèn)的形式,屬于封閉式的是()。

A、您喜歡黑色還是灰色?
B、有什么我可以幫忙的?
C、您的意思是„„?
D、您認(rèn)為是什么出了故障?

4.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)言談的描述正確的是()。

A、言談是表達(dá)自己想法的途徑,與他人無(wú)關(guān)
B、與客戶(hù)交談,言談可以沒(méi)有禁忌,想說(shuō)什么就說(shuō)什么
C、言談是建立和客戶(hù)良好關(guān)系的重要途徑
D、以上都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題在描述產(chǎn)品時(shí),應(yīng)掌握“特點(diǎn)”與“優(yōu)點(diǎn)”的概念與運(yùn)用,其中“特點(diǎn)”是()。

A、描述本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與性能
B、本產(chǎn)品的特征
C、本產(chǎn)品與安全性能有關(guān)的細(xì)節(jié)
D、以上全都是

最新試題

()是純電動(dòng)車(chē)的“心臟”,其為整車(chē)提供動(dòng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)()開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造整車(chē),處于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能,但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒(méi)有實(shí)際的意義,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類(lèi)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)參數(shù)用來(lái)表征汽車(chē)能夠通過(guò)狹窄彎曲地帶或繞過(guò)不可越過(guò)的障礙物的能力?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大部分載貨汽車(chē)采用的是()驅(qū)動(dòng)形式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)出廠(chǎng)后,加上工具、備胎并填滿(mǎn)油水后的質(zhì)量稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于汽車(chē)促銷(xiāo)方面調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車(chē)分期付款內(nèi)容的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)價(jià)格調(diào)研主要調(diào)研的是市場(chǎng)不同階層顧客對(duì)產(chǎn)品的承受能力,以下不屬于價(jià)格方面調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)銷(xiāo)售人員在語(yǔ)言方面有很多注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題