單項選擇題以銷定產(chǎn)的經(jīng)營模式，企業(yè)獨立運營，充滿活力，通過市場競爭促使企業(yè)不斷（），推陳出新，提高管理水平。

A、擴大生產(chǎn)
B、提高效率
C、增加效益
D、改進產(chǎn)品


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3.單項選擇題用戶購買行為的一般過程是（）。

A、需求→動機→購買
B、刺激→決策過程→購后感受
C、需求→刺激→決策過程
D、動機→決策過程→購后感受

4.單項選擇題以下不屬于汽車產(chǎn)品售后服務工作內(nèi)容的是（）。

A、生產(chǎn)制造客戶所需的汽車產(chǎn)品
B、建立客戶檔案，踴躍服務并反饋客戶信息
C、滿足用戶的備品供應
D、汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證

5.單項選擇題企業(yè)實施TPM所需具備的條件是（）。

A、企業(yè)開展5S活動
B、企業(yè)實施4S
C、企業(yè)要有健全的管理體制
D、以上都不正確