單項(xiàng)選擇題可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)調(diào)研來(lái)采集和獲得，如通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、客戶研究等的信息類(lèi)型是（）。
A.企業(yè)客戶信息
B.個(gè)人客戶信息
C.關(guān)聯(lián)類(lèi)信息
D.描述類(lèi)信息
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1.單項(xiàng)選擇題廣告發(fā)布后，潛在客戶或者目標(biāo)客戶與企業(yè)聯(lián)系——或者打電話，或者剪下優(yōu)惠券寄回，或者參觀企業(yè)得展室等，一旦有所回應(yīng)，企業(yè)就可以把她們得信息添加到客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中，這體現(xiàn)了收集客戶信息的哪種渠道？（）
A.通過(guò)調(diào)查獲取客戶信息
B.在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲取客戶信息
C.網(wǎng)站和呼叫中心
D.在服務(wù)過(guò)程中獲取客戶信息
