單項選擇題在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的客戶投訴或異議事件，要有執(zhí)行調(diào)查的（）負責，參照投訴及異議事件的處理程序為客戶進行處理。
A.理財中心負責人
B.大堂經(jīng)理
C.理財顧問
D.客戶經(jīng)理
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1.單項選擇題客戶初次來訪，客戶經(jīng)理應主動自報姓名和職務，并雙手將名片遞給客戶，遞送名片時應注意讓（）朝向對方。
A.文字反面
B.文字正面
C.無所謂
D.文字背面
2.單項選擇題客戶經(jīng)理無論是第一次見到客戶還是熟悉后與客戶見面，都須熱情有禮地進行接待，見到客戶須（）迎接以示尊重
A.點頭
B.微笑
C.起身
D.問好
3.單項選擇題在客戶很多、業(yè)務繁忙的理財中心，客戶經(jīng)理可將客戶送出（），而有大堂經(jīng)理負責為客戶引路將其送到門口或電梯口。
A.接待區(qū)
B.咨詢休息區(qū)
C.貴賓服務區(qū)
D.自助服務區(qū)
4.單項選擇題客戶不能選擇哪種存款開立“理財金賬戶”（）
A.活期儲蓄
B.定期儲蓄
C.國庫券
D.教育儲蓄
5.單項選擇題客戶要求提供多份內(nèi)容相同的資信證明時，若接受人不同，同一業(yè)務內(nèi)容可以出具不超過（）份的資信證明。
A.3
B.4
C.5
D.6
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以下關于AG（T+D）合約，表述正確的有（）。
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積存金業(yè)務中，客戶可以采取（）的方式，按確定金額購入我.行以黃金資產(chǎn)為依托的積存金，該積存金可以選擇兌換貴金屬產(chǎn)品實物或贖回。
題型：多項選擇題