單項選擇題客戶初次來訪，客戶經理應主動自報姓名和職務，并雙手將名片遞給客戶，遞送名片時應注意讓（）朝向對方。
A.文字反面
B.文字正面
C.無所謂
D.文字背面
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1.單項選擇題客戶經理無論是第一次見到客戶還是熟悉后與客戶見面，都須熱情有禮地進行接待，見到客戶須（）迎接以示尊重
A.點頭
B.微笑
C.起身
D.問好
2.單項選擇題在客戶很多、業(yè)務繁忙的理財中心，客戶經理可將客戶送出（），而有大堂經理負責為客戶引路將其送到門口或電梯口。
A.接待區(qū)
B.咨詢休息區(qū)
C.貴賓服務區(qū)
D.自助服務區(qū)
3.單項選擇題客戶不能選擇哪種存款開立“理財金賬戶”（）
A.活期儲蓄
B.定期儲蓄
C.國庫券
D.教育儲蓄
4.單項選擇題客戶要求提供多份內容相同的資信證明時，若接受人不同，同一業(yè)務內容可以出具不超過（）份的資信證明。
A.3
B.4
C.5
D.6
5.單項選擇題對理財金賬戶客戶關于賬務情況的查詢或改正要求，應在查詢交易發(fā)生日起（）個工作日內給予答復，并按國家有關法律法規(guī)對客戶的資信資料保密。
A.5
B.10
C.15
D.20