掌握溝通技巧的方式有（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

價值觀的核心成分是（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）