單項選擇題基本溝通技巧不包括（）

A.共情
B.觀察
C.權威
D.傾聽


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1.單項選擇題不屬于溝通開始階段采取的措施是（）

A.足夠的準備
B.呈示檢查結果
C.了解對方的觀點
D.根據(jù)患者的態(tài)度和觀點進行針對性強的解釋

2.單項選擇題溝通的“三段式”步驟不包括（）

A.核實患者的理解
B.通過觀察和傾聽，了解情況，心中有數(shù)
C.通過敏銳的提問和深入交流，澄清問題
D.通過總結與核實，達成共識與初步結論

3.單項選擇題屬于溝通深入階段的是（）

A.足夠的準備
B.呈示檢查結果
C.了解對方的觀點
D.根據(jù)患者的態(tài)度和觀點進行針對性強的解釋

4.單項選擇題一切溝通技巧之源泉是（）

A.共情
B.觀察
C.說話
D.傾聽

5.單項選擇題提高溝通能力的最直接、有效的方法的是（）

A.對患者的理解與共情
B.經(jīng)常主動運用溝通技巧
C.積極解決糾紛
D.學會傾聽