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單項選擇題根據(jù)《南方電網公司營銷班組工作手冊（抄表班）》，對電費風險較大的客戶，采取以（）的方式約定實行預收電費。

A.收取違約金協(xié)議
B.電費結算補充協(xié)議
C.補充電量電費協(xié)議
D.用電擔保金

1.單項選擇題根據(jù)《南方電網公司電費集中核算業(yè)務指導書》，客戶服務中心根據(jù)工作計劃的安排，集中進行（）。

A.電費收取
B.電費劃扣
C.客戶信譽評定
D.違約金收取

2.單項選擇題根據(jù)《南方電網公司電費集中核算業(yè)務指導書》，客戶服務中心每（）應對抄核收日常工作質量進行分析并形成分析報告。

A.日
B.周
C.月
D.年

3.單項選擇題根據(jù)《南方電網公司電費回收風險管理業(yè)務指導書》，供電企業(yè)自客戶逾期交費超過（）之日起，凡符合“客戶重大欠費”定義范圍的，應按照逐級上報的程序，于當天報告上級單位。

A.5天
B.10天
C.20天
D.30天

4.單項選擇題根據(jù)《南方電網公司電費回收風險管理業(yè)務指導書》，各省公司上報網公司的客戶重大欠費事件定義：單一客戶累計新增欠費≥（）元。

A.100萬
B.500萬
C.1000萬
D.2000萬

5.單項選擇題根據(jù)《南方電網公司電費回收風險管理業(yè)務指導書》，電費回收預警按發(fā)布渠道分為單位內部的預警和特定客戶（群）的預警，按嚴重程度分為（）三個級別。

A.紅色、藍色、綠色
B.黃色、橙色、紅色
C.黃色、藍色、紅色
D.綠色、橙色、紅色