多項選擇題《大風雪造成旅客列車大面積晚點應(yīng)急處置預案》中,管內(nèi)旅客列車晚點應(yīng)()。

A.詳報情況
B.聽從安排
C.穩(wěn)定旅客
D.反饋信息


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1.多項選擇題《哈爾濱客運段安全經(jīng)營績效逐級負責制綜合考核辦法(試行)》的考核原則()。

A.一是逐級考核與部門督導相結(jié)合的原則
B.二是結(jié)果考核與過程考核相結(jié)合的原則
C.三是工作任務(wù)考核與工作質(zhì)量考核相結(jié)合的原則
D.四是處罰與激勵相結(jié)合的原則

2.多項選擇題《哈爾濱鐵路局客運段音頻視頻管理細則》中規(guī)定,除必要的客運作業(yè)和旅客服務(wù)信息外,列車應(yīng)當重點播放()。

A.禁止攜帶危險品進站、上車等宣傳
B.禁止吸煙宣傳
C.安全服務(wù)宣傳
D.衛(wèi)生健康宣傳

5.多項選擇題對乘務(wù)室內(nèi)安置重點旅客處理十六字法是()。

A.重點照顧
B.清理備品
C.悉心觀察
D.妥善處理

最新試題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》根據(jù)()等法律法規(guī),對旅客聲明丟失實名制車票后掛失補辦流程調(diào)整。

題型:多項選擇題

客運扶梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項選擇題

《外賓乘車證管理辦法》:港澳臺相關(guān)人員比照本辦法辦理,乘車身份證件為()。

題型:多項選擇題

為防止開車后利用當日改簽方式不當謀利,車站售票窗口在辦理開車后車票當日改簽時,若遇他人代辦,還需出示代辦人身份證,認真核對()后,方可辦理。

題型:單項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:如會員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。

題型:多項選擇題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定持“掛失補車票”的旅客到站后,須()。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后,初始為()。

題型:單項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。

題型:單項選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級會員()升級積分。

題型:單項選擇題