多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)牡丹靈通卡相比，牡丹靈通卡時(shí)代產(chǎn)品本身的主要不同點(diǎn)包括（）

A.具有存取款消費(fèi)等功能
B.可以在香港澳門地區(qū)使用
C.不配發(fā)存折，屬于無(wú)紙靈通卡
D.卡面設(shè)計(jì)更新穎


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2.多項(xiàng)選擇題牡丹靈通卡現(xiàn)行收取的費(fèi)用包括（）

A.異地存取款手續(xù)費(fèi)
B.TM跨行取款手續(xù)費(fèi)
C.年費(fèi)
D.透支利息

3.多項(xiàng)選擇題擁有工商銀行國(guó)際卡的客戶，通過(guò)網(wǎng)上銀行可實(shí)現(xiàn)的功能包括（）

A.賬戶余額查詢
B.查詢歷史明細(xì)
C.查詢對(duì)帳單
D.牡丹國(guó)際卡還貸

4.多項(xiàng)選擇題在接觸營(yíng)銷過(guò)程中，哪些是客戶經(jīng)理需要著重了解的內(nèi)容（）

A.研究客戶的財(cái)務(wù)狀況，了解客戶是否有能力購(gòu)買打算推薦的產(chǎn)品
B.研究客戶的個(gè)人和家庭狀況，以導(dǎo)出理財(cái)需求和銷售策略
C.了解客戶的生活作息習(xí)慣
D.了解客戶以前和工商銀行聯(lián)絡(luò)以及服務(wù)狀況

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于零存整取儲(chǔ)蓄未存或漏存的有關(guān)規(guī)定，下列說(shuō)法正確的有（）

A.未補(bǔ)存或漏存次數(shù)不限
B.未補(bǔ)存或漏存次數(shù)超過(guò)一次的視為違約
C.違約后存入的部分，按活期存款利率計(jì)付利息
D.漏存次數(shù)超過(guò)兩次的視為違約