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A.研究客戶的財務狀況，了解客戶是否有能力購買打算推薦的產(chǎn)品
B.研究客戶的個人和家庭狀況，以導出理財需求和銷售策略
C.了解客戶的生活作息習慣
D.了解客戶以前和工商銀行聯(lián)絡以及服務狀況

A.未補存或漏存次數(shù)不限
B.未補存或漏存次數(shù)超過一次的視為違約
C.違約后存入的部分，按活期存款利率計付利息
D.漏存次數(shù)超過兩次的視為違約