單項(xiàng)選擇題顧客是企業(yè)倫理溝通的（）
A.內(nèi)部溝通對(duì)象
B.外部溝通對(duì)象
C.重點(diǎn)溝通對(duì)象
D.一般溝通對(duì)象
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1.單項(xiàng)選擇題“我們想增加訂貨量，你看能否在價(jià)格上更優(yōu)惠些？”這樣的提問(wèn)類(lèi)型屬于（）
A.探索式提問(wèn)
B.引導(dǎo)式提問(wèn)
C.協(xié)商式提問(wèn)
D.澄清式提問(wèn)
2.單項(xiàng)選擇題“讀完這份調(diào)查，員工們將通過(guò)回答調(diào)查表來(lái)做出反應(yīng)”這樣的溝通形式屬于（）
A.告知
B.說(shuō)服
C.征詢(xún)
D.參與
3.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)變革的過(guò)程中，一般將員工分為幾種類(lèi)型（）
A.一種
B.兩種
C.三種
D.四種
4.單項(xiàng)選擇題下列團(tuán)隊(duì)溝通通常會(huì)表現(xiàn)為控制型，不能對(duì)成員予以放任的團(tuán)隊(duì)時(shí)期通常處于（）
A.形成期
B.凝聚期
C.激化期
D.成熟期
5.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)調(diào)研面談屬于（）
A.信息收集面談
B.信息發(fā)布面談
C.解決問(wèn)題面談
D.答評(píng)面談
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聽(tīng)眾的構(gòu)成類(lèi)型包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
編碼和解碼的策略包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達(dá)到一種平衡以及（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
?投票決策不宜使用的情況（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
?傾聽(tīng)的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
?馬克思對(duì)于溝通重要性的論述是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
?表示喜歡的形體暗示包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
管理溝通的障礙包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題