單項選擇題營業(yè)前臺處理SP夢網(wǎng)類投訴時，屬于SP類投訴查證退費處理應(yīng)在多少時間內(nèi)完成（）
A.24小時
B.48小時
C.三個工作日
D.五個工作日
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1.單項選擇題手機上網(wǎng)2元特惠包流量超出后是如何收費的（）
A..0.01元/KB
B.01元/KB
C.0.001元/KB
D.0.1元/M
2.單項選擇題若某用戶的銀行帳本資金為100元、現(xiàn)金帳本資金為0、本金帳本資金為125元、饋贈金帳本資金為30元。請問，該用戶的帳戶資金為（）
A.225元
B.55元
C.155元
D.255元
3.單項選擇題標準國內(nèi)IP長途費為（）
A.0.3元/分鐘
B.0.35元/分鐘
C.0.4元/分鐘
D.0.2元/分鐘
4.單項選擇題各類SP投訴的處理必須在幾個工作日內(nèi)完成（）
A.2天
B.3天
C.5天
D.7天
5.單項選擇題全球通用戶日短信一般高額的控制標準是多少（）
A.100-150元
B.150-300元
C.150-500元
D.500元以上
最新試題
在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。
題型：判斷題
在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。
題型：判斷題
在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，無線寬帶號碼需保底（）元/月。
題型：填空題
用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。
題型：判斷題
關(guān)于機場易登機服務(wù)，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
省內(nèi)機場服務(wù)的對象休閑吧服務(wù)向外省哪些用戶開放（）
題型：多項選擇題
家庭套餐當家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。
題型：判斷題
客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。
題型：單項選擇題
用戶全月停機狀態(tài)下，免收VPMN包月費。
題型：判斷題