A.企業(yè)集團
B.競爭對手
C.戰(zhàn)略群組
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟
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A.購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)不存在差異化，其討價還價能力較弱
B.購買商轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低，其討價還價能力較強
C.購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占供應(yīng)商的80%，其討價還價能力較強
D.購買商擁有足夠資源進行后向一體化，其討價還價能力較強
A.價值活動和它們之間的聯(lián)系是組織的競爭優(yōu)勢的源泉
B.促進和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動屬于外部后勤
C.波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種支持活動
D.價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動
A.生產(chǎn)設(shè)備維修
B.接受客戶的訂單
C.在有關(guān)媒體上投放廣告
D.聘請咨詢公司進行市場預(yù)測
A.政治、法律環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.社會環(huán)境
A.某企業(yè)擁有的礦物開采權(quán)屬于不可被模仿的資源
B.海爾公司售后服務(wù)的競爭優(yōu)勢是具有路徑依賴性的，不易被其他企業(yè)所模仿
C.企業(yè)文化是一種具有因果含糊性的資源，很容易被競爭對手模仿
D.一些旅游景點的獨特優(yōu)勢很難被其他景點所替代，屬于不可被替代的資源
最新試題
從管理層次角度考察，管理信息系統(tǒng)的類型包括（）。
經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS），能夠提供電子郵件服務(wù)等辦公自動化功能，這體現(xiàn)的是EIS基本功能中的（）。
通過對管理過程中的各種信息進行科學分析，選取對組織有重要作用的信息進行管理，這樣建立的管理信息系統(tǒng)才與特定組織目標和管理過程相關(guān)聯(lián)。以上描述表明的是管理信息的（）。
乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。
下列關(guān)于組織內(nèi)與組織間流程管理的表述中，正確的是（）。
客戶關(guān)系管理（CRM）將客戶價值分為三種類型，分別是（）。
下列關(guān)于EIS和DSS區(qū)別的說法中，正確的有（）。
下列關(guān)于經(jīng)理信息系統(tǒng)特征的說法中，正確的有（）。
甲公司是一家年產(chǎn)值1個億的企業(yè)，計劃采購十五臺筆記本電腦用于新入職員工。在確定采購方式時可以采用（）。
下列關(guān)于信息系統(tǒng)對價值鏈基本活動的支持的說法中，不正確的是（）。