單項選擇題把一個人的觀念轉(zhuǎn)變過來形成一種習(xí)慣，再形成一種熱愛是一個：（）

A.改變的過程
B.評價的過程
C.激勵的過程
D.影響的過程


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1.單項選擇題人力資源管理的最高境界是：（）

A.選好競聘對象
B.做好三拍干部
C.企業(yè)文化的管理
D.思路新穎，方法靈活

2.單項選擇題客戶價值的底線目標(biāo)是：（）

A.超越客戶期望
B.滿足客戶需求
C.規(guī)避投入的風(fēng)險
D.具備客戶的需求

3.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)要懂得把職業(yè)人變成事業(yè)人，把打工者變成：（）

A.忠實者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.經(jīng)理人
D.職業(yè)人

4.單項選擇題中央電視臺在2007年3月份針對中國的十佳雇主做了一檔對話節(jié)目，員工之所以評選他們?yōu)槭压椭?，總結(jié)起來其實就三個詞，即：（）

A.成長感、公平感和成就感
B.安全感、公平感和成就感
C.成長感、歸宿感、成就感
D.成長感、榮譽感和安全感

5.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)的“6p”特質(zhì)體現(xiàn)的是：（）

A.外在形象
B.內(nèi)在修養(yǎng)
C.領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)
D.內(nèi)在本質(zhì)