多項(xiàng)選擇題

站在顧客角度看來(lái)，一項(xiàng)好的服務(wù)承諾應(yīng)該具有哪些特征才有效？（）

A.獲得賠償不附帶任何條件
B.服務(wù)承諾容易被理解
C.賠償容易得到
D.賠償容易實(shí)行
E.賠償對(duì)顧客有意義

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