多項(xiàng)選擇題導(dǎo)致顧客參與失誤的原因主要有（）。

A.給予顧客的獎(jiǎng)勵(lì)
B.顧客不了解服務(wù)系統(tǒng)
C.顧客不能扮演好其角色
D.顧客不能勝任角色
E.顧客之間的沖突


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題顧客工作的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在（）。

A.幫助自己
B.幫助他人
C.取悅他人
D.為公司促銷(xiāo)
E.保證質(zhì)量穩(wěn)定

2.多項(xiàng)選擇題顧客角色培養(yǎng)的手段包括（）。

A.廣告
B.其他顧客的經(jīng)驗(yàn)
C.服務(wù)手冊(cè)
D.顧客入門(mén)推廣活動(dòng)
E.顧客手冊(cè)