多項選擇題企業(yè)形象識別系統(tǒng)包括的子系統(tǒng)有（）。
A.理念識別系統(tǒng)
B.視覺識別系統(tǒng)
C.文化識別系統(tǒng)
D.行為識別系統(tǒng)
E.品牌識別系統(tǒng)
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1.多項選擇題人們到餐館就餐時愿意選擇包房消費，反映的是（）。
A.領(lǐng)域性與人際距離
B.趨光心理
C.私密性與盡端趨向
D.依托的安全感
E.從眾心理
2.多項選擇題環(huán)境以整體的方式刺激顧客和員工，顧客和員工對刺激的內(nèi)在反應(yīng)和行動可能包括（）。
A.認知
B.情感
C.信任
D.痛苦
E.生理
