單項(xiàng)選擇題目前，我國(guó)（）的對(duì)公客戶群所占比例呈逐年下降趨勢(shì)。

A.第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)
B.第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)
C.第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)
D.第三產(chǎn)業(yè)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)和眾多其他職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系應(yīng)為（）。

A.對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)從屬于其他職能部門(mén)
B.其他職能部門(mén)從屬于對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)
C.各部門(mén)根據(jù)自身戰(zhàn)略計(jì)劃獨(dú)立工作
D.各部門(mén)從屬于商業(yè)銀行總體戰(zhàn)略目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)，商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境不包括（）。

A.客戶環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析中最為重要的因素是（）。

A.人口環(huán)境及結(jié)構(gòu)
B.政治/法律環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.社會(huì)文化環(huán)境

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)，屬于國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)的是（）。

A.從“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B.從“主動(dòng)訪客”向“等客上門(mén)”發(fā)展
C.從“差異營(yíng)銷(xiāo)”向“大眾營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)展
D.從“品牌營(yíng)銷(xiāo)”向“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)展