判斷題

服務(wù)失誤給顧客造成的損失有時(shí)不僅是經(jīng)濟(jì)上的,還可能包括感情、臉面、時(shí)間和心理上的,因此,服務(wù)企業(yè)給予顧客服務(wù)補(bǔ)償時(shí),除了經(jīng)濟(jì)上的以外,還應(yīng)該考慮感情、臉面和心理等方面的補(bǔ)償。

答案: 正確
微信掃碼免費(fèi)搜題