不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說(shuō)法是（）

服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）

在服務(wù)接觸中，員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）

設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來(lái)源于（）

如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊(duì)等待心理（）