在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）

芬蘭學(xué)者格朗魯斯的觀點不包括（）

不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說法是（）

下列哪項不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）

戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成（）