單項(xiàng)選擇題對(duì)不同的客戶群分配不同的服務(wù)供應(yīng)能力，這種收益管理策略被稱作（）。
A.超額預(yù)訂策略
B.產(chǎn)能分配策略
C.收益導(dǎo)向定價(jià)制定
D.效益最大化策略
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1.單項(xiàng)選擇題接受的服務(wù)預(yù)訂要求超過服務(wù)供應(yīng)能力，這種收益管理策略被稱作（）。
A.超額預(yù)訂策略
B.產(chǎn)能分配策略
C.收益導(dǎo)向定價(jià)制定
D.效益最大化策略
2.單項(xiàng)選擇題排班結(jié)果可能不是唯一的，要評(píng)判哪個(gè)最好，可以依據(jù)（）
A.“實(shí)際安排的員工數(shù)”和“顧客到達(dá)數(shù)”之間的吻合程度
B.“員工需求數(shù)”和“顧客到達(dá)數(shù)”之間的吻合程度
C.“實(shí)際安排的員工數(shù)”和“員工需求數(shù)”之間的吻合程度
D.“實(shí)際安排的員工數(shù)”和“顧客到達(dá)數(shù)”和“員工需求數(shù)”三者之間的吻合程度
