單項(xiàng)選擇題顧客參與水平最高的服務(wù)項(xiàng)目是（）。
A.樓面清潔
B.代發(fā)工資
C.廣告代理
D.管理咨詢
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1.單項(xiàng)選擇題顧客不僅浸入到環(huán)境中，而且還積極地參與甚至沉溺于活動(dòng)，并對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響和從中獲得體驗(yàn)。這種體驗(yàn)屬于（）。
A.娛樂體驗(yàn)
B.教育體驗(yàn)
C.審美體驗(yàn)
D.逃避現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于服務(wù)產(chǎn)品特征的是（）。
A.組合性
B.生產(chǎn)能力易逝性
C.動(dòng)態(tài)性
D.無(wú)形性
最新試題
根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場(chǎng)景（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)要素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級(jí)等，這種做法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在服務(wù)接觸中，員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題