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顧客不僅浸入到環(huán)境中,而且還積極地參與甚至沉溺于活動(dòng),并對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響和從中獲得體驗(yàn)。這種體驗(yàn)屬于()。
A.娛樂(lè)體驗(yàn)
B.教育體驗(yàn)
C.審美體驗(yàn)
D.逃避現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)
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單項(xiàng)選擇題
下列不屬于服務(wù)產(chǎn)品特征的是()。
A.組合性
B.生產(chǎn)能力易逝性
C.動(dòng)態(tài)性
D.無(wú)形性
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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)行為基本上不具備的特征是()。
A.定制性
B.表演性
C.及時(shí)性
D.計(jì)劃性
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