單項(xiàng)選擇題對(duì)于醫(yī)療服務(wù)而言，下列不屬于隱性服務(wù)的是（）。
A.服務(wù)態(tài)度
B.氣氛
C.舒適感
D.療效
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1.單項(xiàng)選擇題顧客在購買服務(wù)產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的直接目的和本質(zhì)利益屬于（）。
A.支持設(shè)施
B.輔助物品
C.顯性服務(wù)
D.隱性服務(wù)
最新試題
服務(wù)企業(yè)通過多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)失敗對(duì)顧客的損失包括經(jīng)濟(jì)損失和情緒變化，以火車晚點(diǎn)為例，乘客的經(jīng)濟(jì)損失包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來源于（）
題型：多項(xiàng)選擇題