單項(xiàng)選擇題（），主要是指業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)所需信息的產(chǎn)出和列報(bào)的過程。

A.儀表板
B.計(jì)量環(huán)節(jié)
C.業(yè)績計(jì)分卡
D.業(yè)績報(bào)告


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1.單項(xiàng)選擇題下列指標(biāo)不屬于個(gè)人層面評(píng)價(jià)的是（）。

A.投資回報(bào)率
B.考勤缺勤率
C.銷售收入達(dá)成率
D.單據(jù)錄入準(zhǔn)確率

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于“學(xué)習(xí)與成長”維度的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）。

A.員工離職率
B.客戶投訴率
C.會(huì)員銷售收入增長率
D.會(huì)員服務(wù)收入達(dá)成率

4.單項(xiàng)選擇題下列屬于“內(nèi)部流程”維度的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）。

A.某企業(yè)的新開門店數(shù)目
B.銷售收入增長率
C.二級(jí)市場(chǎng)銷售收入增長率
D.員工培訓(xùn)目標(biāo)完成率

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于員工的績效考核指標(biāo)的是（）。

A.任務(wù)指標(biāo)
B.成本指標(biāo)
C.客戶滿意度和員工滿意度指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo)